Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 по 17 мая 2024 года

В период с 13 по 17 мая 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 59 потребителей. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 31 консультация предоставлено на личном приеме и 3 консультации по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 21 консультация, продажи товаров – 21 консультация, 14 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 3 консультации;
• финансовые услуги – 5 консультаций;
• бытовые услуги – 9 консультаций;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультаций;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 3 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 4 консультации;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.