Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 24 по 28 июня 2024 года

 

В период с 24 по 28 июня 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 59 потребителей. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, 28 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 15 консультаций, продажи товаров – 26 консультаций, 10 консультации по прочим вопросам и 8 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• финансовые услуги – 7 консультаций;
• бытовые услуги - 3 консультации;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продаж парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа дистанционным способом – 4 консультации.