Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 1 по 5 июля 2024 года

В период с 24 по 28 июня 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 53 потребителя. Обращения поступали по телефону – 28 обращений, 25 консультаций предоставлено на личном приеме.

 

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 26 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 6 консультаций;
• бытовые услуги - 1 консультация;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• образовательные услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продаж парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.