Порядок оплаты и возврата денежных средств за платные образовательные услуги

Возможность получить образование имеет каждый гражданин, в том числе и на платной основе. О том, что такое платное образование, можно прочитать по этой ссылке. В качестве заказчика будет выступать потребитель, а образовательная организация исполнителем такой услуги. Отношения между исполнителем и заказчиком при оказании платных образовательных услуг регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей», «Правилами оказания платных образовательных услуг» утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441.

Обязательным условием является заключение договора на оказание платных образовательных услуг. Договор должен содержать следующие сведения:

- полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя – юридического лица; фамилию, имя, отчество (при наличии) исполнителя – индивидуального предпринимателя;

- место нахождения или место жительства исполнителя;

- наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося;

- место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указывается в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору);

- права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

- полная стоимость образовательных услуг, порядок их оплаты;

- сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством РФ;

- вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);

-  форма обучения;

-  сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения);

-  вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

-  порядок изменения и расторжения договора;

-  другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Более подробно прочитать зачем нужен договор об оказании платных образовательных услуг, можно тут.

       При заключении договора на платные образовательные услуги заказчику (потребителю) нужно помнить, что у него возникает обязанность по оплате таких услуг. Порядок и сроки оплаты, во избежание недоразумений и возможных претензий, должны быть оговорены в договоре.

В договоре могут быть предусмотрены разные способы оплаты, например единовременное внесение всей суммы при заключении договора или оплата частями по истечении определенных периодов обучения. Такие условия являются существенными и должны прописаны в договоре. После внесения оплаты потребителю должен быть выдан документ, подтверждающий факт оплаты за образовательные услуги.

Организации, оказывающие платные образовательные услуги, должны предусмотреть возможность внесения денежных средств в безналичном порядке или наличными деньгами.

При желании расторгнуть в одностороннем порядке договор с исполнителем потребителю необходимо письменно обратиться к нему с заявлением о расторжении договора.

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель и заказчик несут ответственность, предусмотренную договором и законодательством РФ.

В случае если заказчик недоволен качеством и объемом оказываемых платных образовательных услуг, он вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного оказания образовательных услуг;
• соразмерного уменьшения стоимости оказанных услуг;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных услуг своими силами или третьими лицами.

Если исполнитель нарушил сроки оказания платных образовательных услуг, указанные в договоре, заказчик вправе по своему выбору:

- назначить исполнителю новый срок оказания услуг;

- поручить оказать платные образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения стоимости платных образовательных услуг;

- расторгнуть договор.

В случае оказания платных образовательных услуг с недостатками или с нарушением сроков оказания платных образовательных услуг, заказчику необходимо обратиться к исполнителю с письменной претензией, в которой изложить, какие конкретно недостатки или нарушения были выявлены, и предъявить одно из вышеуказанных требований. Претензию необходимо подготовить в 2-х экземплярах, один из которых вручается исполнителю услуг. На втором экземпляре претензии исполнитель услуг должен проставить отметку о вручении с указанием даты, ФИО и подписи. В случае невозможности вручить претензию исполнителю услуг, рекомендуем направить ее по почте с описью вложения и уведомлением о вручении. В случае неудовлетворения требований потребителя в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться в суд для защиты нарушенного права.