Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 15 по 19 июля 2024 года

В период с 15 по 19 июля 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 55 потребителей, из данного количества 21 потребитель были проконсультированы на личном приеме и 34 потребителя по телефону.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• транспортные услуги- 1 консультация;
• образовательные услуги – 11 консультаций;
• бытовые услуги – 7 консультаций;
• услуги ЖКХ-7 консультаций.
• финансовые услуги-1 консультация
• туристические услуги-1 консультация
• строительные услуги-1 консультация
• услуги связи-2 консультации

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 3 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа одежды и обуви – 2 консультации;
• продажа, установка окон ПВХ– 3 консультации;
• общие вопросы законодательства-6 консультаций;
• дистанционный способ продажи товаров -1 консультация;
• мебель-2 консультации;
• прочее- 2 консультации;