Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 29 июля по 2 августа 2024 года

 

В период с 29 июля по 2 августа 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 25 потребителей. Обращения поступали по телефону –15 обращений, 10 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 15 консультаций, 5 консультаций по прочим вопросам и 7 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 4 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• образовательные услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дистанционным способом – 1 консультация.