Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 5 августа по 9 августа 2024 года

В период с 5 августа по 9 августа 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 15 потребителей. Обращения поступали по телефону – 6 обращений, 8 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 обращение получено по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 1 консультация, продажи товаров – 11 консультаций, 2 консультации по прочим вопросам и 1 консультация общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа дистанционным способом – 3 консультации.