Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 19 августа по 23 августа 2024 года

 

В период с 19 августа по 23 августа 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 22 потребителя. Обращения поступали по телефону – 12 обращений, 10 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 13 консультаций, 2 консультации по прочим вопросам и 1 консультация общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;
• туристские услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа изделий из драгоценных металлов – 1 консультация;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.