Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 по 13 сентября 2024 года

В период с 09 по 13 сентября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 57 потребителей. Обращения поступали по телефону – 28 обращений, 28 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 13 консультации по прочим вопросам и 5 консультаций общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 3 консультации;
• услуги связи - 2 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 2 консультации.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 12 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа дистанционным способом – 2 консультации.