Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 28 октября по 2 ноября 2024 года

В период с 28 октября по 2 ноября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 56 потребителей. Обращения поступали по телефону – 27 обращений, 28 консультации предоставлено на личном приеме и 1 обращение поступило по эл. почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 35 консультаций, 6 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 3 консультации;
• туристские услуги – 3 консультации;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа мебели – 6 консультаций;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 7 консультаций.