Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 5 ноября по 8 ноября 2024 года

В период с 5 по 8 ноября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 37 потребителей. Обращения поступали по телефону – 33 обращения, 14 консультации предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 20 консультаций, 5 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 6 консультаций;
• образовательные услуги – 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 2 консультации;
• продажа обуви – 7 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа пластиковых окон – 2 консультации;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа игрушек – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.