Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 18 ноября по 22 ноября 2024 года

В период с 18 по 22 ноября 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 49 потребителей. Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 24 консультации предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 25 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 2 консультации;
• медицинские услуги – 3 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• услуги связи – 1 консультация;
• бытовые услуги – 3 консультации.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 8 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 5 консультаций;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 6 консультаций.