Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 16 по 20 декабря 2024 года

В период с 16 по 20 декабря 2024 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 59 потребителей. Обращения поступали по телефону – 32 обращения, 25 консультаций предоставлено на личном приеме и 2 обращения поступили по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 19 консультаций, продажи товаров – 33 консультации, 5 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей и 2 консультации по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 6 консультаций;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 9 консультаций.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 7 консультаций;
• продажа одежды – 7 консультаций;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 3 консультации;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.