Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 по 17 января 2025 года

В период с 13 по 17 января 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 45 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 20 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 обращение поступило по средствам эл.почты.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 6 консультаций, продажи товаров – 33 консультации, 4 консультация по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 2 консультации;
• услуги связи – 1 консультация;
• финансовые услуги – 1 консультация;
• медицинские услуги – 1 консультация;
• образовательные услуги – 1 консультация.

 

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 6 консультаций;
• продажа одежды - 3 консультации;
• продажа строительных материалов – 3 консультации;
• продажа мебели – 5 консультаций;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 7 консультаций.