Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 27 по 31 января 2025 года

В период с 27 по 31 января 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 20 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 25 консультации, по 4 консультации предоставлено по прочим вопросам и общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 1 консультация;
• бытовые услуги – 6 консультаций;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 1 консультация.

 

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продажа обуви – 2 консультации;
• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация:
• продажа одежды - 3 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней 3 консультации;
• продажа строительных материалов – 1 консультация;
• продажа дверей – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 6 консультаций.