Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 15 октября по 19 октября 2018 года

В период с 15 октября по 19 октября 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 55 потребителей, из данного количества 26 потребителей обратились за консультацией по телефону, 29 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 17 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 5 консультаций;

• медицинские услуги – 3 консультации;

• бытовые услуги – 1 консультация;

• транспортные услуги – 2 консультации;

• туристские услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 5 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 9 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации;

• продажа строительных материалов – 1 консультация;

• продажа мебели – 2 консультации;

• продажа, установка дверей пластиковых окон – 4 консультации;

• продажа одежды – 3 консультации;

• продажа обуви – 3 консультации.