Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 30 марта по 3 апреля 2026 года

В период с 30 по 3 апреля 2026 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 55 потребителей. Обращения поступали по телефону – 30 обращений, 24 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 19 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 5 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей и 3 консультации по прочим вопросам..

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 3 консультаци;

·     долевое строительство - 1 консультация;

·     услуги связи - 1 консультация;

·     туристские услуги - 2 консультации;

·     бытовые услуги - 3 консультации;

·     медицинские услуги - 1 консультация;

·     транспортные услуги - 1 консультация;

·     услуги общественного питания - 1 консультация;

·     финансовые услуги – 6 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 4 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;

·        продажа мобильных телефонов – 1 консультация;

·        продажа обуви - 2 консультации;

·        продажа одежды – 1 консультация;

·        продажа строительных материалов - 1 консультация;

·        продажа мебели – 7 консультаций;

·        продажа пластиковых окон - 1 консультация;

·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.