Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 по 10 января 2025 года

В период с 9 по 10 января 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 18 потребителей. Обращения поступали по телефону – 15 обращений, 3 консультации предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 12 консультаций и 1 консультация по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 3 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• бытовые услуги – 1 консультация.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 2 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.