Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 по 24 января 2025 год

В период с 20 по 24 января 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 29 обращений, 15 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 22 консультации, 4 консультация по прочим вопросам и 8 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ - 4 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• транспортные услуги – 1 консультация;
• услуги общественного питания – 1 консультация.

 Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 1 консультация;
• продажа одежды - 1 консультация;
• продажа строительных материалов – 4 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.