Онлайн-покупки стали привычной частью жизни: одежда, техника, билеты, продукты - всё можно заказать за пару минут. Но, к сожалению, рост потребительской активности в интернете вызвал рост киберпреступности и, как следствие, финансовые потери для покупателей. Однако существование киберпреступности вовсе не означает, что необходимо отказываться от совершения покупок в интернете.
Чтобы покупка в интернете прошла гладко и без потерь, необходимо соблюдать следующие критерии безопасности:
- ✓Внимательно изучите сайт перед покупкой. Верно ли написан адрес, существует ли вообще такой магазин, есть ли у сайта какое-то наполнение или работает только одна страница. Безопасный сайт обозначен закрытым замком в начале адресной строки, а подозрительный - красным или перечёркнутым замком. Для покупок в интернете используйте только безопасные сайты, которые имеют защищенное соединение (https), сертификат безопасности (SSL) и правильный адрес (URL). Также сайт не должен автоматически перенаправлять вас на другие ресурсы. Слишком низкая цена (например, товар дешевле на 50–70% по сравнению с другими площадками) - частый признак мошенничества.
- ✓Для оплаты в интернете лучше завести отдельную карту и не хранить на ней деньги, а переводить перед каждой покупкой. Это займёт немного больше времени, но зато не позволит мошенникам похитить ваши деньги. Используйте систему безопасных платежей. Периодически просматривайте выписки по своим банковским картам и счетам. Если обнаружите подозрительные операции, немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карту. Старайтесь не платить продавцу прямо на карту или электронный кошелёк: если что-то пойдёт не так, доказать, что вы оплачивали товар, будет невозможно. Легальный продавец проводит оплату через кассу, выдаёт чек.
- ✓Регулярно обновляйте антивирус на компьютере и смартфоне это поможет предотвратить заражение вредоносными программами, которые могут перехватывать или шифровать личные данные. Используйте только безопасные сети для подключения к интернету, которые защищены паролем и шифрованием. Не рекомендуется использовать общественные или незнакомые сети для покупок в интернете.
- ✓После покупки сохраняйте чеки, скриншоты переписки, фото товара - это подтверждение ваших расчетов с продавцом. В случае споров, претензий документ станет доказательством перевода денежных средств.
- ✓Никому и никогда не сообщайте пин-код карты, CVC-код на обратной стороне и коды подтверждения из СМС. Это ключи к вашим деньгам.
- ✓Не подписывайте ничего лишнего. Обычно при регистрации и после ввода ваших данных нужно подписать согласие на их обработку - это нормально. Бывает, что нужно поставить галочку ещё в нескольких местах - это могут быть «добровольные пожертвования», «страховки» и прочее.
- ✓Всегда проверяйте, есть ли отзывы на малоизвестный интернет-магазин. Стоит насторожиться, если их совсем нет. Возможно, в поиске вы и вовсе обнаружите отзывы-предупреждения о том, что этот сайт - мошеннический.
- ✓Оставляйте отзыв о товаре после покупки. Это может помочь другим покупателям сделать правильный выбор, а также продавцу или сайту улучшить свое качество и обслуживание.
Безопасный онлайн-шопинг начинается не с технологий, а с привычки проверять и анализировать. Большинство рисков можно предотвратить простыми действиями: убедиться в надёжности сайта, оплачивать покупки только через защищённые формы, не переходить по сомнительным ссылкам и регулярно контролировать списания по карте. Эти шаги не требуют специальных знаний, но существенно снижают вероятность потери денег.
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.