Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» продолжает консультирование граждан по вопросам соблюдения потребительского законодательства.
За июль месяц специалистами проконсультировано 226 человек. Консультирование осуществлялось в различных форматах: на личном приеме, по телефону, а также при проведении 10 очных образовательных мероприятий в коллективах и организациях.
Сферы потребительских правоотношений, по которым в июне предоставлены консультации:
- продажа технически сложных товаров – 22 консультации;
- оказание финансовых услуг – 18 консультаций;
- продажа товаров дистанционным способом – 18 консультаций;
- оказание туристических услуг – 16 консультаций;
- продажа и изготовление мебели – 14 консультаций;
- бытовое обслуживание населения – 13 консультаций;
- оказание услуг в сфере ЖКХ – 12 консультаций;
- продажа мобильных телефонов, обуви, одежды – по 11 консультаций;
- продажа продовольственных товаров – 9 консультаций;
- предоставление медицинских услуг – 7 консультаций;
- продажа строительных материалов и дверей – по 5 консультаций;
- транспортные услуги, услуг связи, продажи пластиковых окон – по 2 консультации;
- вопросы, связанные с услугами общественного питания, продажей парфюмерно-косметической продукции, изделий из драгоценных металлов, лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – по 1 консультации.
- по прочим вопросам и вопросам применения положений законодательства предоставлено 42 консультации.
В летний период проводятся образовательные встречи и беседы с работниками организаций и учреждений на различные темы. Так, в ОКУ «Железногорский центр соцпомощи «Добродея» прошла встреча по финансовой грамотности на тему «Человеческий капитал», в ОБУСО «Щигровский» и ОБЬУЧО «Льговский МКЦСОН» – на тему «Финансовая безопасность в цифровой среде».
Кроме того, с сотрудниками Отделения почтовой связи «Льгов» и ОБУ «Курская областная ветеринарная лаборатория» Льговский филиал проведены встречи на тему «Единый QR-код, что изменится для потребителя».
В МБУ СОЛ «Олимпиец» говорили на тему «Как система маркировки «Честный знак» может помочь в выборе качественного товара».
С сотрудниками АО «Курсклеб» обсудили вопросы маркировки товаров пищевой промышленности.
О правилах бронирования отелей, правах потребителей при оказании бытовых услуг состоялся разговор с сотрудниками ООО «Промконсервы» и ИП Погуляев А.О.
Для студентов Курского государственного медицинского университета провели ликбез на тему «Защита прав потребителей, в том числе при совершении покупок дистанционным способом».
За июнь месяц в образовательных мероприятиях, организованных Консультационным центром, приняли участие более 100 человек.
В прошедшем месяце специалистами были подготовлены информационные материалы, направленные на повышение информированности населения в сфере потребительского законодательства.
Ко Дню защиты детей подготовили информацию о правах несовершеннолетних потребителей. В дату, когда отмечался Всемирный день мороженного, рассказали о требованиях, которые предъявляются к маркировке всеми любимого лакомства.
В жаркий период лета очень многие приобретают газированную воду. На что обратить внимание при приобретении лимонада - рассказали в нашей статье.
В летний период, когда многие уезжают на отдых, проинформировали граждан об изменениях в Правилах оказания услуг по реализации турпродукта, а также о Правилах перевозки организованных групп детей железнодорожным транспортом.
Об изменениях, которые ждут потребителей в связи с внедрением единого QR-кода, а также о новом способе разрешить спорную ситуацию с маркетплейсом, а также как вернуть денежные средства за некачественную автомойку, можно ознакомиться в наших статьях.
Кроме того, наши информационные материалы на темы «О правилах бронирования отелей» и «Турсезон: путевка и страховка» были опубликованы в печатных изданиях «Районный вестник» и «Железногорские новости».
За июнь месяц оказана помощь в подготовке 11 документов, в том числе:
- 6 претензий (некачественные бытовые услуги и продажа товара дистанционным способом, расторжение договора оказания юридических и медицинских услуг, нарушение срока доставки оплаченной мебели и недостатки кухонного гарнитура, нарушение срока проведения проверки качества мобильного телефона);
- 2 исковых заявлений (нарушение срока поставки матраса, поставка мебели не по договору);
- 3 обращений по навязыванию дополнительных платных услуг и ущемление прав потребителей.
Подготовлено 1 экспертное заключение в связи с продажей потребителю некачественной обувной продукции.
Как и прежде, консультацию можно получить:
- в Консультационном центре для потребителей в г. Курске по телефонам 8(4712) 51-26-34 или 8-910-270-17-10;
- в консультационных пунктах:
в г. Железногорске +7 980-795-44-40;
в г. Льгове 8(471-40) 2-40-14,
в г. Щигры 8 (471-45) 4-20-65.
Читайте о своих потребительских правах на нашем сайте и будете вооружены знаниями.
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.