Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 16 по 20 марта 2026 года

В период с 16 по 20 марта 2026 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 134 потребителя. Обращения поступали по телефону – 31 обращение, 103 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 обращение поступило по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 18 консультаций, продажи товаров – 56 консультаций, 42 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей и 18 консультации по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• ✓услуги ЖКХ - 3 консультаци;
• ✓услуги связи - 2 консультации;
• ✓медицинские услуги - 4 консультации;
• ✓транспортные услуги - 1 консультация;
• ✓финансовые услуги – 8 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• ✓продажа продовольственных товаров - 14 консультаций;
• ✓продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• ✓продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• ✓продажа обуви - 2 консультации;
• ✓продажа одежды – 3 консультации;
• ✓продажа строительных материалов - 2 консультации;
• ✓продажа мебели – 7 консультаций;
• ✓продажа дверей - 1 консультация;
• ✓продажа пластиковых окон - 2 консультации;
• ✓продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;
• ✓продажа товаров дистанционным способом – 16 консультаций.