Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 9 по 13 февраля 2026 года

В период с 9 по 13 февраля 2026 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 86 потребителей.
Обращения поступали по телефону – 49 обращений, 36 консультаций предоставлено на личном приеме и 1 обращение поступили по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 29 консультаций, продажи товаров – 42 консультации, 12 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей и 3 консультации по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• ✓медицинские услуги - 4 консультации;
• ✓финансовые услуги - 7 консультации;
• ✓услуги связи - 4 консультации;
• ✓транспортные услуги – 8 консультаций;
• ✓бытовые услуги – 6 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• ✓продажа продовольственных товаров - 1 консультация;
• ✓продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 7 консультаций;
• ✓продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• ✓продажа обуви - 7 консультаций;
• ✓продажа одежды – 5 консультаций;
• ✓продажа строительных материалов – 1 консультация;
• ✓продажа мебели – 14 консультаций;
• ✓продажа товаров дистанционным способом – 4 консультации.