Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 по 16 января 2026 года

В период с 12 по 16 января 2026 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 36 потребителей. Обращения поступали по телефону – 21 обращение, 13 консультаций предоставлено на личном приеме и 2 обращения поступили по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 20 консультаций, 5 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей и 2 консультации по прочим вопросам..

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ - 3 консультации;

·     медицинские услуги - 2 консультации;

·     образовательные услуги - 1 консультация;

·     транспортные услуги – 1 консультация;

·     бытовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 1 консультация;

·        продажа обуви – 1 консультация;

·        продажа изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;

·        продажа мебели – 6 консультаций;

·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 6 консультаций.