Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 10 по 14 ноября 2025 года | ФБУЗ "ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

В период с 10 по 14 ноября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультирован 85 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 43 обращения, 41 консультация предоставлено на личном приёме и 1 обращение поступило по эл. почсте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 13 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 25 консультаций по прочим вопросам и 18 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

· услуги ЖКХ - 2 консультации;

· бытовые услуги - 6 консультаций;

· услуги связи - 2 консультации;

· финансовые услуги - 2 консультации;

· медицинские услуги - 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

· продажа продовольственных товаров - 5 консультаций;

· продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

· продажа мобильных телефонов - 1 консультация;

· продажа обуви - 5 консультаций;

· продажа парфюмерно-косметических товаров - 1 консультация;

· продажа строительных материалов – 1 консультация;

· продажа мебели - 7 консультаций;

· продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;

· продажа товаров дистанционным способом - 5 консультаций.