Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 по 24 октября 2025 года

В период с 20 по 24 октября 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 59 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 34 консультации предоставлено на личном приёме, посредством электронной связи – 1 консультация.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 31 консультаций, 3 консультации предоставлено по прочим вопросам и 11 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

       услуги ЖКХ – 3 консультации;

       услуги связи - 3 консультации;

       финансовые услуги- 2 консультации;

       бытовые услуги – 3 консультации;

       медицинские услуги – 1 консультация;

       транспортные услуги - 2 консультации;

     

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

        продажа продовольственных товаров – 3 консультации;

        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;

        продажа одежды – 6 консультаций;

        продажа строительных материалов и изделий -2 консультации;

        продажа мебели - 6 консультаций;

        продажа игрушек – 1 консультация;

        продажа товаров дистанционным способом – 8 консультаций;

         прочее-3 консультации;