Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 07 июля по 11 июля 2025 года

В период с 7 по 11 июля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» проконсультировано 36 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 25 обращений, 10 консультаций предоставлена на личном приёме и 1 консультация по эл. почте.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 19 консультаций, 3 консультации предоставлено по прочим вопросам и 4 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     образовательные услуги - 8 консультаций;

·     бытовые услуги – 2 консультации.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров - 1 консультация;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 2 консультации;

·        продажа обуви – 3 консультации;

·        продажа одежды - 1 консультация;

·        продажа парфюмерно-косметической продукции - 1 консультация;

·        продажа мебели - 2 консультации;

·        продажа товаров дистанционным способом – 5 консультаций.