Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 16 по 20 июня 2025 года

В период с 16 по 20 июня 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 61 потребитель.

Обращения поступали по телефону – 27 обращений, 33 консультации предоставлена на личном приёме и 1 обращение по эл. почте. За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 28 консультаций, 2 консультации предоставлено по прочим вопросам и 17 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• туристские услуги - 1 консультация;
• медицинские услуги - 1 консультация;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• услуги связи – 3 консультации;
• финансовые услуги - 7 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров - 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 6 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 4 консультации;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа строительных материалов - 2 консультации;
• продажа мебели - 6 консультций;
• продажа лекарственный препаратов и изделий медицинского назначения - 1 консультация;
• продажа игрушек - 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.