Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 14 по 18 апреля 2025 года

В период с 14 по 18 апреля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 68 потребителей.

Обращения поступали по телефону – 28 обращений, 40 консультаций предоставлено на личном приёме.

За отчётный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 19 консультаций, продажи товаров – 36 консультаций, 7 консультаций предоставлено по прочим вопросам и 6 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ – 3 консультации;

·     финансовые услуги – 6 консультаций;

·     бытовые услуги – 7 консультаций;

·     медицинские услуги - 2 консультации;

·     услуги связи – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров – 4 консультации;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 3 консультации;

·        продажа обуви – 8 консультаций;

·        продажа одежды – 4 консультации;

·        продажа мебели - 8 консультаций;

·        продажа дверей – 1 консультация;

·        продажа пластиковых окон – 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.