Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 17 по 21 февраля 2025 года | ФБУЗ "ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

В период с 17 по 21 февраля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 37 потребителей.
Обращения поступали по телефону – 24 обращений, 13 консультаций предоставлено на личном приеме.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 20 консультации, 3 консультации предоставлено по прочим вопросам и 7 консультаций по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ – 2 консультации;

·     бытовые услуги – 4 консультации;

·     финансовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа продовольственных товаров – 1 консультация;

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 3 консультации;

·        продажа мобильных телефонов – 2 консультации;

·        продажа обуви – 2 консультации;

·        продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;

·        продажа одежды - 2 консультация;

·        продажа изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;

·        продажа строительных материалов – 1 консультация;

·        продажа мебели – 2 консультации;

·        продажа дверей – 1 консультация;

·        продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.