Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 10 по 14 февраля 2025 года

В период с 10 по 14 февраля 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 43 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 20 обращений, 20 консультаций предоставлено на личном приеме и 3 обращения поступили по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 14 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 3 консультации предоставлено по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·     услуги ЖКХ – 2 консультации;

·     услуги связи – 1 консультация;

·     бытовые услуги – 5 консультации;

·     услуги общественного питания – 1 консультация;

·     транспортные услуги – 1 консультация;

·     финансовые услуги – 4 консультации.

 

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·        продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 1 консультация;

·        продажа мобильных телефонов – 2 консультации;

·        продажа обуви – 2 консультации;

·        продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;

·        продажа одежды - 1 консультация;

·        продажа строительных материалов – 1 консультация;

·        продажа мебели – 5 консультаций;

·        продажа пластиковых окон – 1 консультация;

·        продажа товаров дистанционным способом – 10 консультаций.