Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 27 по 31 января 2025 года

В период с 27 по 31 января 2025 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в

Курской области» было проконсультировано 44 потребителя.

Обращения поступали по телефону – 24 обращения, 20 консультаций предоставлено на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 25 консультации, по 4 консультации предоставлено по прочим вопросам и общим вопросам применения законодательства о защите прав потребителей.


Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

услуги ЖКХ - 1 консультация;
бытовые услуги – 6 консультаций;
медицинские услуги – 2 консультации;
транспортные услуги – 1 консультация;
финансовые услуги – 1 консультация.


Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 4 консультации;
продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
продажа обуви – 2 консультации;
продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация:
продажа одежды - 3 консультации;
продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней 3 консультации;
продажа строительных материалов – 1 консультация;
продажа дверей – 1 консультация;
продажа товаров дистанционным способом – 6 консультаций.