Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 февраля по 16 февраля 2018 года

В период с 12 февраля по 16 февраля 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 69 потребителей, из данного количества 55 потребителей были проконсультирован по телефону, 14 потребителей были проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 22 консультации, продажи товаров – 34 консультации, 4 консультации по прочим вопросам и 9 консультаций по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 6 консультаций;

• долевое строительство – 1 консультация;

• услуги связи – 1 консультация;

• финансовые услуги – 6 консультаций;

• медицинские услуги – 1 консультация;

• бытовые услуги – 7 консультаций.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 8 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 6 консультаций;

• продажа обуви – 8 консультаций;

• продажа парфюмерно-косметической продукции – 1 консультация;

• продажа одежды – 2 консультации;

• продажа строительных материалов – 1 консультация;

• продажа мебели – 5 консультаций;

• продажа, установка пластиковых окон – 2 консультации;

• продажа игрушек – 1 консультация.