Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 12 марта по 16 марта 2018 года | ФБУЗ "ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

В период с 12 марта по 16 марта 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 69 потребителей, из данного количества 35 потребителей были проконсультирован по телефону, 32 потребителей были проконсультированы на личном приеме и 2 обращения получены по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультации, продажи товаров – 47 консультаций, 12 консультаций по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

услуги ЖКХ – 2 консультации;

услуги связи – 1 консультация;

финансовые услуги – 5 консультаций;

бытовые услуги – 1 консультация;

медицинские услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

продажа продовольственных товаров – 1 консультация;

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 9 консультаций;

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 7 консультации;

продажа обуви – 7 консультаций;

продажа одежды – 10 консультаций;

продажа мебели – 5 консультаций;

продажа, установка дверей – 2 консультации;

продажа дистанционным способом – 6 консультаций.