Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 7 мая по 11 мая 2018 года

В период с 7 мая по 11 мая 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 30 потребителей, из данного количества 16 потребителей были проконсультирован по телефону, 14 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 5 консультаций, продажи товаров – 20 консультаций, 5 консультаций по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 1 консультация;

• услуги связи – 1 консультация;

• финансовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 3 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 3 консультации;

• продажа обуви – 4 консультации;

• продажа одежды – 2 консультации;

• продажа строительных материалов – 2 консультации;

• продажа, установка дверей – 1 консультация;

• продажа, установка пластиковых окон – 1 консультация;

• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.