Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 28 мая по 1 июня 2018 года | ФБУЗ "ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

В период с 28 мая по 1 июня 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 97 потребителей, из данного количества 64 потребителя были проконсультирован по телефону, 33 потребителя проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 23 консультаций, продажи товаров – 60 консультаций, 11 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

услуги ЖКХ – 8 консультаций;

услуги связи – 2 консультации;

туристские услуги – 1 консультация;

финансовые услуги – 6 консультаций;

медицинские услуги – 4 консультации;

транспортные услуги – 1 консультация;

бытовые услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

продажа продовольственных товаров – 5 консультаций;

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 11 консультаций;

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 9 консультаций;

продажа обуви – 6 консультаций;

продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;

продажа игрушек – 2 консультации;

продажа дистанционным способом – 2 консультации;

продажа одежды – 9 консультаций;

продажа строительных материалов – 2 консультации;

продажа мебели – 9 консультаций;

продажа, установка дверей, окон – 4 консультации.