В период с 4 июня по 9 июня 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 62 потребителя, из данного количества 39 потребителей обратились за консультацией по телефону, 22 потребителя проконсультированы на личном приеме и 1 обращение поступило по электронной почте.
За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 17 консультаций, продажи товаров – 29 консультаций, 13 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.
Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:
·
услуги ЖКХ – 1 консультация;
·
долевое строительство – 1 консультация;
·
услуги связи – 2 консультации;
·
туристские услуги – 2 консультации;
·
финансовые услуги – 7 консультаций;
·
медицинские услуги – 3 консультации;
·
бытовые услуги – 1 консультация.
Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:
·
продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
·
обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 7 консультаций;
·
обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 3 консультации;
·
продажа обуви – 2 консультаций;
·
продажа изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
·
продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
·
продажа мебели – 1 консультация;
·
продажа одежды – 6 консультаций;
·
продажа строительных материалов – 1 консультация;
·
продажа, установка дверей, окон – 3 консультации.
© Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, 2006-2026 г.