Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 13 июня по 15 июня 2018 года

В период с 13 июня по 15 июня 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 17 потребителей, из данного количества 10 потребителей были проконсультированы по телефону, 6 потребителей были проконсультированы на личном приеме и 1 по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 4 консультаций, продажи товаров – 9 консультаций, 4 консультация по общим вопросам законодательства.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

·    

финансовые услуги – 1 консультация;

·    

ЖКХ – 2 консультации;

·    

услуги связи – 1.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

·    

 обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 4 консультации;

·    

обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 2 консультаций;

·    

продажа мебели – 1 консультация;

·    

пластиковые окна – 1;

·    

продукты питания – 1.