Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 25 июня по 29 июня 2018 года

В период с 25 июня по 29 июня 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 37 потребителей, из данного количества 10 потребителей обратились за консультацией по телефону, 15 потребителей проконсультированы на личном приеме и 2 обращения поступило по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 11 консультаций, продажи товаров – 21 консультаций, 3 консультации по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 4 консультации;

• услуги связи – 1 консультация;

• туристические услуги – 2 консультации;

• бытовые услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 2 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 2 консультации;

• продажа обуви – 7 консультаций;

• продажа мебели – 2 консультации;

• продажа одежды – 4 консультация;

• продажа, установка окон, дверей – 2 консультации.