Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 23 июля по 27 июля 2018 года

В период с 23 июля по 27 июля 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 66 потребителей, из данного количества 31 потребитель обратился за консультацией по телефону, 36 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 16 консультаций, продажи товаров – 34 консультации, 10 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 2 консультации;

• туристические услуги – 1 консультация;

• услуги ЖКХ – 4 консультации;

• бытовые услуги – 5 консультаций;

• транспортные услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 6 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 5 консультаций;

• продажа обуви – 6 консультаций;

• продажа одежды – 5 консультаций;

• продажа мебели – 7 консультаций;

• продажа строительных материалов – 1 консультация;

• продажа, установка окон, дверей – 4 консультации.