Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 06 августа по 10 августа 2018 года

В период с 06 августа по 10 августа 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 47 потребителей, из данного количества 27 потребителей обратились за консультацией по телефону, 20 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 32 консультации, 2 консультации по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• бытовые услуги – 3 консультации;

• услуги ЖКХ – 3 консультации;

• финансовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 5 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации;

• продажа обуви – 7 консультаций;

• продажа одежды – 3 консультации;

• продажа мебели – 4 консультации;

• продажа строительных материалов – 2 консультации;

• продажа, установка окон, дверей – 2 консультации;

• продажа продовольственных товаров -2 консультации;

• продажа игрушек - 3