Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 августа по 24 августа 2018 года

В период с 20 августа по 24 августа 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 32 потребителя, из данного количества 7 потребителей обратились за консультацией по телефону, 25 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультаций, продажи товаров – 22 консультации, 1 консультация по прочим вопросам и 1 консультация по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• медицинские услуги связи – 1 консультации;

• бытовые услуги – 3 консультации;

• услуги ЖКХ – 1 консультация;

• финансовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом: 

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 6 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 4 консультации;

• продажа обуви – 7 консультаций;

• продажа одежды – 1 консультации;

• продажа мебели – 1 консультация;

• продажа строительных материалов – 1 консультация;

• продажа, установка окон и дверей – 2 консультации.