Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 1 октября по 5 октября 2018 года

В период с 1 октября по 5 октября 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя, из данного количества 21 потребителей обратились за консультацией по телефону, 21 потребителей проконсультированы на личном приеме и 2 обращения по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 12 консультаций, продажи товаров – 20 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 2 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 1 консультация;

• услуги ЖКХ – 8 консультаций;

• медицинские услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 3 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 8 консультаций;

• продажа ювелирных изделий – 1 консультация;

• продажа мебели – 3 консультации;

• продажа, установка окон – 1 консультация;

• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;

• продажа одежды – 2 консультации.