Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 8 октября по 12 октября 2018 года

В период с 8 октября по 12 октября 2018 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 58 потребителей, из данного количества 31 потребителей обратились за консультацией по телефону, 27 потребителей проконсультированы на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 35 консультаций, 10 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 2 консультации;

• услуги ЖКХ – 3 консультации;

• медицинские услуги – 1 консультация;

• туристские услуги – 1 консультация;

• финансовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 8 консультаций;

• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 5 консультаций;

• продажа ювелирных изделий – 1 консультация;

• продажа мебели – 4 консультации;

• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 2 консультации;

• продажа одежды – 5 консультаций;

• продажа обуви – 7 консультаций.