Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граж­дан по вопросам защиты прав потребителей в период с 20 апреля по 25 апреля 2020 года

 

 

В период с 20 апреля  по 25 апреля 2020 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано  60 потребителей. Обращения поступали по телефону –56 консультаций из них и по эл.почте – 4 консультации.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, ка­сающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 11 консультаций и 30 консультаций по прочим вопросам.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• -услуги связи– 2;
• -транспортные услуги-1;
• -туристские услуги – 6.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• - обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта мобильных телефонов – 1;
• - окна ПВХ-2;
• - дистанционный способ продаж-2;
• - общие вопросы законодательства– 10;
• - медицинские изделия– 1:
• - продовольственные товары – 5;
• - прочее – 30.