Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 05 апреля по 09 апреля 2021 года

В период с 05 апреля по 09 апреля 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 48 потребителей. Обращения поступали по телефону – 32 обращения, 16 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 9 консультаций, продажи товаров – 32 консультации, 5 консультаций по прочим вопросам и 3 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 2 консультации;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации;
• туристские услуги - 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 4 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 8 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 4 консультации;
• продажа обуви – 8 консультаций;
• продажа одежды – 1 консультация;
• продажа мебели – 3 консультации;
• продажа, установка дверей – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 3 консультации.