Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 11 мая по 14 мая 2021 года

В период с 11 мая по 14 мая 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 46 потребителей. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 11 консультации на личном приеме 1 обращение по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 7 консультаций, продажи товаров – 25 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 5 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 2 консультации;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 2 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 3 консультации;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 8 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продажа обуви – 3 консультации;
• продажа одежды – 3 консультации;
• продажа изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней – 1 консультация;
• продажа строительных материалов и изделий – 1 консультация;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа, установка пластиковых окон – 1 консультация;
• продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения – 1 консультация;
• продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.