Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 17 мая по 21 мая 2021 года

В период с 17 мая по 21 мая 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя. Обращения поступали по телефону – 27 обращений, 16 консультаций на личном приеме 1 обращение по электронной почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 10 консультаций, продажи товаров – 19 консультаций, 9 консультаций по прочим вопросам и 6 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги связи – 2 консультации;
• туристские услуги – 1 консультация;
• финансовые услуги – 4 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• образовательные услуги – 1 консультация.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 2 консультации;
• продажа обуви – 5 консультаций;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа мебели – 1 консультация;
• продажа, установка пластиковых окон и дверей – 2 консультации;
• продажа игрушек – 1 консультация.