Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 8 ноября по 12 ноября 2021 года

В период с 8 ноября по 12 ноября 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 59 потребителей. Обращения поступали по телефону – 35 обращений, 23 консультации на личном приеме 1 обращение по эл.почте.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 18 консультаций, продажи товаров – 24 консультации, 8 консультаций по прочим вопросам и 9 консультаций по общим вопросам защиты прав потребителей.

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ –6 консультаций;
• долевое строительство – 1 консультация;
• услуги связи - 1 консультация;
• финансовые услуги – 3 консультации;
• медицинские услуги – 2 консультации;
• образовательные услуги– 2 консультации;
• бытовые услуги – 3 консультации.

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 1 консультация;
• обмен, возврат, проведение гарантийного ремонта технически сложных товаров – 3 консультации;
• продажа мобильных телефонов – 1 консультация;
• продаж обуви – 8 консультаций;
• продажа парфюмерно-косметических товаров – 1 консультация;
• продажа одежды – 2 консультации;
• продажа строительных материалов и изделий – 2 консультации;
• продажа мебели – 5 консультаций;
• Продажа товаров дистанционным способом – 1 консультация.