Итоги деятельности центра и пунктов по информированию и консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей в период с 29 ноября по 3 декабря 2021 года

 

В период с 29 ноября по 3 декабря 2021 года специалистами консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курской области» было проконсультировано 44 потребителя. Обращения поступали по телефону – 34 обращения, 10 консультаций на личном приеме.

За отчетный период зарегистрированы обращения потребителей, касающиеся вопросов предоставления услуг – 8 консультации, продажи товаров – 24 консультаций, 8 консультаций по прочим вопросам и 4 консультации по общим вопросам защиты прав потребителей.

 

Структура обращений по услугам выглядит следующим образом:

• услуги ЖКХ – 2 консультации;
• услуги связи – 3 консультации;
• бытовые услуги – 2 консультации;
• образовательные услуги – 1 консультация.

 

Структура обращений по товарам выглядит следующим образом:

• продажа продовольственных товаров – 2 консультации;
• продажа технически сложных товаров (в т.ч. бытового назначения) – 5 консультаций;
• продажа мобильных телефонов – 3 консультации;
• продаж обуви – 2 консультации;
• продажа одежды – 4 консультации;
• продажа мебели – 2 консультации;
• продажа изделии из драгоценных металлов и драгоценных камней – 2 консультации;
• продажа пластиковых окон и иные виды окон – 2 консультации;
• продажа товаров дистанционным способом – 2 консультации.